點通科技股份有限公司

PTCOM Technology CO., LTD.

點通科技專精於無線通訊與人工智慧技術(AI),熟悉軟硬體整合與開發,曾參與包含智能門鈴、特規Wi-Fi卡等多項開發案,深諳物聯網(IOT)的核心通訊問題與潛在市場機會。

因應高齡社會居家照護需求的大幅提高,點通科技率先推出自有品牌產品-伊鍵通,透過伊鍵通,長輩可以輕易的與遠端家人或照護者進行通話,未來更將整合5G通訊技術和各種健康指數監控與摔跌偵測功能,隨時掌握長輩狀況。

需求

  • 我們專注於自己的品牌(伊鍵通OTVerse)年齡行業家庭護理解決方案,包括硬件設計,固件設計,雲軟件設計,移動應用程序設計。
    我們的第一個產品是 OTTalk。它專為被照顧者與照顧者進行簡單通話而設計。它於 2020 年 9 月進入台灣市場。我們收到了很多客戶的反饋。我們發現確實存在擴展我們當前平台功能的需求。
    在目前的家庭護理市場中,具有生命體徵測量功能的產品只能幫助護理人員了解數據或從系統中獲得警報。但是,照顧者僅僅幫助被照顧者是遠遠不夠的。照顧者通常需要與被照顧者溝通,需要尋找額外的居家照顧服務。額外的服務可能是打掃房間、送藥、準備食物、緊急情況幫助……等等。
    所以我們想重新設計我們自己的平台(OTVerse)。不僅讓看護者可以通過語音直接溝通,獲取被看護者的生命體徵數據,還可以讓看護者只需通過專屬的應用程序就可以獲取額外的服務信息。
    使用此工具,護理人員可以節省大量時間來做好工作。
    我們將重新設計具有更靈活通信能力的平台,並在原有平台的基礎上增加面向服務的電子商務功能。
    這是新平台功能的概念。

解決方案架構/架構圖

  • 我們的平台架構將在幾個方面從原始架構重新設計

    • 從傳統的 P2P 服務遷移到 AWS Kinesis WebRTC Streaming 服務
    • 採用包括Application Server 和SQL Server 在內的Multi-AZ 部署策略,使系統在基礎架構出現故障時更加可靠。
    • 添加 Cognito 服務以簡化新用戶的註冊程序
    • 增加Cloud watch服務監控平台穩定性
    • 在原有的應用服務器和數據庫中增加電子商務功能
    • 為應用服務器使用自動縮放組。
    • 增加Cloud Watch 監控系統,自動提供事件以供進一步操作。

成果

  • KVS全託管服務替工程師省去Scale及佈建所需花費時間,可以專心進行開發。
    透過Cognito簡化用戶登入流程並提供多樣性的登入服務。
    利用Cloud Watch集中化管理Log,並方便客製管理人員可以隨時監控服務狀態的Dashboard,也讓管理員可以根據狀況對資源及時的調整規格,進而節約成本。
    使用Auto Scaling隨著使用量來調整機器規格大小並省去耗時且複雜的管理成本,可以更專注在開發應用上。
    透過AWS Lambda無伺服器架構後,除了省下管理基礎架構的人力,還節省下約82%成本。